Regulamin sklepu internetowego Morad
§ 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE
- Korzystanie z Serwisu oznacza zgodę użytkownika na Regulamin.
- Serwis umożliwia użytkownikom na przegląd, pobieranie materiałów i tworzenie wiadomości poprzez użycie formularza kontaktowego.
- Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do wprowadzenia opłat za dostarczane usługi.
- Administratorem danych osobowych zgromadzonych w Serwisie jest Morad Sp. z o. o., ul. Kościerska 13, 83-300, Kartuzy, adres e-mail: morad@morad.pl.
- Użytkownikiem Serwisu może być wyłącznie osoba pełnoletnia posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub posiadająca zgodę przedstawiciela ustawowego na korzystanie z Serwisu.
- Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do dowolnej modyfikacji funkcjonalności Serwisu oraz do zmiany zasad działania, w szczególności zaprzestania działalności. W wyniku takich działań Użytkownikom nie przysługują prawa do żadnych roszczeń względem właściciela Serwisu.
- Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celach technicznych, statystycznych i marketingowych przez Obsługę serwisu oraz wyraża zgodę na przesyłanie treści o charakterze handlowym przesyłanych przez Obsługę serwisu lub Partnerów serwisu.
- Dane osobowe przechowywane w Serwisie mogą być profilowane i przetwarzane w celach technicznych, statystycznych i marketingowych przez Obsługę serwisu oraz Partnerów serwisu.
- Dane wprowadzone do Serwisu są zbierane, przechowywane i przetwarzane w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
- Wszelkie błędy i problemy z funkcjonowaniem Serwisu Użytkownik zobowiązuje się zgłaszać na adres e-mail: webmaster@morad.pl.
§2 DEFINICJE
- Regulamin - niniejszy dokument określający zasady korzystania i świadczenia usług przez serwis sklep.morad.pl.
- Użytkownik - osoba, która przy pomocy sieci Internet korzysta z możliwości oferowanych przez serwis sklep.morad.pl.
- Serwis - ilekroć w Regulaminie jest mowa o Serwisie jest to jednoznaczne z serwisem sklep.morad.pl.
- Konto użytkownika - indywidualne, zarejestrowane przez użytkownika konto elektroniczne w serwisie sklep.morad.pl identyfikowane przez unikalny, wybrany przez użytkownika login i hasło, będące jednocześnie wpisem do bazy danych użytkowników serwisu sklep.morad.pl.
- Obsługa serwisu - osoby działające z upoważnienia właściciela Serwisu.
- Partner serwisu - podmiot współpracujący z Serwisem.
§ 3 KONTAKT
- Adres przedsiębiorstwa: Tęczowa 41, 80-209 Tuchom
- Adres poczty elektronicznej: sklep@morad.pl
- Numer telefonu: +48 58 694 91 66
§ 4 INFORMACJE WSTĘPNE
- Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto, zawierają podatek VAT.
- Na ostateczną cenę zamówienia składa się cena za towar oraz koszty dostawy wskazane na stronach Sklepu.
§ 5 WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY
- Użytkownik powinien zapłacić firmie za zakupiony towar w terminie ustalonym podczas składania zamówienia.
- Użytkownik może skorzystać m.in. z następujących form płatności:
a. Przelew na rachunek bankowy
b. Za pobraniem
c. PayU Natychmiastowy przelew elektroniczny
d. PayU Karty Płatnicze – Visa, Mastercard
e. PayU Portfele elektroniczne – Blik, Visa Checkout, Materpass
- Szczegółowe informacje dotyczące akceptowanych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu (https://sklep.morad.pl/content/5-platnosci) lub kontaktując się telefonicznie lub mailowo z Działem Sprzedaży (+48 58 694 91 66, sklep@morad.pl).
- Towar zostanie wysłany przez firmę w terminie wskazanym w opisie towaru, w sposób wybrany przez Konsumenta podczas składania zamówienia.
§ 6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Przedsiębiorcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia - korzystając z danych Przedsiębiorcy podanych w niniejszym regulaminie.
- Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- Skutki odstąpienia od umowy:
- w przypadku odstąpienia od umowy Przedsiębiorca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem: dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Przedsiębiorcę w Sklepie), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Przedsiębiorca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.;
- zwrotu płatności Przedsiębiorca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem;
- Przedsiębiorca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej;
- Konsument powinien odesłać towar na adres Przedsiębiorcy podany w niniejszym regulaminie niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Przedsiębiorcę o odstąpieniu od umowy. Termin zostanie zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni; e. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy;
- Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
- W przypadku gdy ze względu na swój charakter rzeczy nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą informacja o tym, a także o kosztach zwrotu rzeczy, będzie się znajdować w opisie rzeczy w Sklepie.
§ 7 REKLAMACJA i GWARANCJA
- Przedsiębiorca jest zobowiązany do dostarczenia rzeczy wolnej od wad.
- W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Przedsiębiorcy towaru Konsument ma prawo do reklamacji w oparciu o rękojmię uregulowaną przepisami kodeksu cywilnego.
- Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym regulaminie adresy Przedsiębiorcy.
- Zaleca się aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, datę jej wystąpienia, dane Konsumenta składającego reklamację oraz żądanie Konsumenta w związku z wadą towaru.
- Przedsiębiorca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego Konsumenta w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie uważa się, że żądanie Konsumenta uznał za uzasadnione.
- Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 Regulaminu.
- W przypadku gdy na produkt została udzielona gwarancja informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie produktu w Sklepie.
§ 8 REKLAMACJE I ZWROT
Reklamacje
Reklamacje dotyczące Produktów powinny być składane w formie pisemnej (listownie, faxem lub pocztą elektroniczną) i powinny zawierać szczegółowy opis powodu reklamacji produktu. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych, licząc od dnia, w którym Sprzedający będzie dysponował wadliwym towarem i pisemnym zgłoszeniem reklamacyjnym.
W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną Sprzedający zobowiązuje się usunąć wady towaru lub wymienić towar na nowy. Koszty dostarczenia towaru związane z naprawami gwarancyjnymi ponosi Sprzedający.
Zwrot
Konsumentowi przysługuje prawo zwrotu każdego zakupionego towaru w okresie 14 dni od dostarczenia. Kupujący ma prawo zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy. Zwracany Produkt należy odesłać bez widocznych śladów prefabrykacji, w oryginalnym opakowaniu. W razie zniszczenia oryginalnego opakowania Kupujący zapewni właściwe opakowanie towaru do transportu. Pieniądze zostaną zwrócone zgodnie z Ustawą w ciągu 14 dni przelewem bankowym na konto wskazane przez Kupującego.
Pobierz formularz zwrotu towaru
Przesyłkę należy wysłać na adres:
Morad Sp. z o.o.
ul. Tęczowa 41, 80-209 Tuchom
§ 9 DANE OSOBOWE
- Administratorem danych osobowych Klientów jest MORAD Sp. z o.o.
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, zgodnie z wdrożoną Polityką Prywatności, w zakresie i celu niezbędnym do nawiązania i prawidłowej realizacji Usług świadczonych drogą elektroniczną,
- W zakresie i celu niezbędnym do wypełnienia uzasadnionych interesów (prawnie usprawiedliwionych celów), przetwarzanie nie narusza praw i wolności osoby, której dane dotyczą.
- Każda osoba ma prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu, prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
- Kontakt z osobą nadzorującą przetwarzanie danych osobowych w Serwisie jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail: it@morad.pl.
- Usunięcie danych osobowych może nastąpić na skutek cofnięcia zgody bądź wniesienia prawnie dopuszczalnego sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych.
- Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom aniżeli upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa.
- Skutki ewentualnego naruszenia bezpieczeństwa danych są minimalizowane dzięki zastosowanym w Serwisie rozwiązaniom technicznym.
§ 10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- W kwestiach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz ustawa kodeks postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.
- Umowa sprzedaży zawierana w oparciu o niniejszy regulamin dotyczy konkretnego zamówienia i jest zawierana w celu realizacji jednorazowego zamówienia. Każde zamówienie wymaga osobnej akceptacji regulaminu.